Погашение задолженности по оплате проезда картами банка
Если ваша карта банка была использована для оплаты проезда, но списание средств не произошло, то карта автоматически попадает в стоп-лист на всех терминалах транспортной системы. Карта не может быть использована до погашения задолженности по оплате проезда. При попытке регистрации проезда на экране терминала возникает сообщение «Карта в стоп-листе».
Списание средств с карты может не произойти по следующим причинам:
- отсутствие достаточного количества средств на карте,
- блокировка операций по карте банком-эмитентом,
- технические проблемы при списании средств.
В случае, если попытка списания с карты суммы в целях осуществления операций в рамках системы была неудачной, система автоматически продолжит попытки списания с карты суммы до достижения положительного результата.
Уважаемые пассажиры, при использовании банковских карт для оплаты проезда, в случае блокирования карты при наличии задолженности, просим воспользоваться личным кабинетом НСПК, доступным по ссылке: https://bilet.nspk.ru/
Для входа в личный кабинет пассажира рекомендуется использовать браузеры, которые поддерживают российский сертификат безопасности связи, например, «Яндекс.Браузер» или «Атом».
Полная инструкция личного кабинета пассажира НСПК доступна по ссылке: https://bilet.nspk.ru/assets/files/user_guide_lkp.pdf
Дополнительно сообщаем, если задолженность образовалась до 01.04.2024, то на странице личного кабинета https://securepayments.sberbank.ru/sberbilet/#/auth/login возможна проверка наличия неоплаченных поездок по банковской карте, как по номеру карты, так и по номеру токена.
Если есть задолженность имеется, то необходимо зарегистрироваться в личном кабинете и привязать Банковскую карту, по которой совершались поездки.
* Рекомендуем для регистрации использовать почтовые адреса в доменах (.ru, .su, .рф) или почтовые сервера, размещенные в Российской Федерации.
Карта удаляется из стоп-листа после получения Оператором Системы информации от кредитной организации о погашении задолженности. Вы сможете использовать карту на всех терминалах, после обновления стоп-листов на терминалах перевозчиков, как правило, на следующий день.
